Chatbot für Kanzleien
Chatbot für Kanzleien und Steuerberater
Ein Chatbot nimmt deiner Kanzlei die organisatorischen Fragen ab: Welche Rechtsgebiete ihr betreut, wie eine Erstberatung abläuft, welche Unterlagen Mandanten mitbringen sollen und wie man einen Termin bekommt. Rechts- oder Steuerberatung gibt er nicht. Bei Fragen zum Einzelfall verweist er auf ein Gespräch mit euch.
Wofür er sich eignet
- Rechtsgebiete und Leistungen der Kanzlei
- Ablauf und Kosten der Erstberatung, soweit veröffentlicht
- Checklisten für Unterlagen
- Öffnungszeiten, Anfahrt, Terminvereinbarung
So richtest du ihn ein
- 1Website einlesen, Checklisten und Merkblätter als PDF hochladen.
- 2Unter „Design & Chat“ → „Verhalten“ die Tonalität „Professionell“ wählen und Themen sperren, zu denen der Chatbot nichts sagen soll.
- 3Termin-Link für die Erstberatung hinterlegen.
- 4Datenschutzhinweis vor dem ersten Chat einschalten und auf vertrauliche Daten hinweisen.
Wichtig: Verschwiegenheit und Datenschutz
Der Chatbot sieht nur das, was öffentlich auf deiner Website steht oder was du hochlädst. Lade keine Mandantenunterlagen hoch. Bitte Besucher, im Chat keine vertraulichen Details zu ihrem Fall einzugeben; dafür ist das persönliche Gespräch da. Der Datenschutzhinweis vor dem ersten Chat und der AVV im Kundenbereich helfen dir dabei.
Häufige Fragen
Nein. Er beantwortet Fragen zur Kanzlei und zu allgemeinen Informationen von deiner Website. Bei Fragen zum Einzelfall verweist er auf eine Beratung.
In Rechenzentren in der EU. Gespräche werden ohne Namen und IP-Adresse gespeichert und nach 90 Tagen gelöscht.
Ja. Unter „Design & Chat“ → „Verhalten“ trägst du gesperrte Themen ein. Dann verweist der Chatbot freundlich an die Kanzlei.
Weiterlesen
Teste deinen Chatbot jetzt.
In 60 Sekunden aus deiner Website. Kostenlos, ohne Kreditkarte.
Kostenlos testen